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返回網(wǎng)站首頁 最新個人求職信息 最新企業(yè)招聘信息 求職攻略 企業(yè)免費注冊 個人免費注冊 最新公告 意見或建議 領(lǐng)導(dǎo)怎么說，員工才會聽？ - 玉溪人才招聘網(wǎng) www.hwjn027.com 聯(lián)系電話：0877-8889990 專業(yè)正規(guī)的人才網(wǎng)站。

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            領(lǐng)導(dǎo)怎么說，員工才會聽？         
            


         		
        
        
        
        
          發(fā)表時間：2014/10/21    瀏覽 1724 次
        
        
        
         
          你跟員工說的話他們真的聽進(jìn)去了嗎？如何溝通員工才會聽？請記住以下幾點方法。
        若要影響他人，先要縮短心理距離。
        相比起一般的人，人們更愿意聽取朋友的意見。而有兩個有效的方法可以很好地拉進(jìn)雙方距離：相似性和贊美。
        有的領(lǐng)導(dǎo)人為了在下屬面前樹立自己的威信，采取指令性的語言，把自己跟下屬區(qū)分開。但是，請仔細(xì)想想，如果一個人用一種高高在上的語氣跟你說話，你會 發(fā)現(xiàn)對方這種講話方式會讓你不愿意認(rèn)真聽，同時內(nèi)心產(chǎn)生一種抗拒感。聰明的領(lǐng)導(dǎo)人會運用寬松的語言，找到與下屬的共同點，拉進(jìn)心理上的距離。共同意識的提 出，能使激烈反對領(lǐng)導(dǎo)的人，也不再和領(lǐng)導(dǎo)者意見相反了，而且會平心靜氣地聽從領(lǐng)導(dǎo)者的勸說，這樣，領(lǐng)導(dǎo)者就有了闡明自己的觀點的機(jī)會，進(jìn)而攻入下屬的心。
        另外，贊美也是一個能夠拉進(jìn)距離的好方法。作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)適時地給予鼓勵慰勉，褒揚下屬的某些能力，引導(dǎo)他們順?biāo)兄郏淤u力地工作。數(shù)據(jù)表明，對他人品格、態(tài)度或表現(xiàn)的積極評價可使被贊美者對贊美者產(chǎn)生好感，并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。
        在你講話的時候，你什么都聽不到
        在日常工作中，有些領(lǐng)導(dǎo)人在下屬還沒匯報完就開始自己滔滔不絕。細(xì)想一下，當(dāng)一個人話說到一半被別人打斷，心中記著還沒講完的話，他又怎么能好好地聽 你的話呢？領(lǐng)導(dǎo)傾聽不是只聽自己想聽到的內(nèi)容，而是要做到敞開心胸，毫無偏見，試著站在對方的立場來理解他的處境。把“自我中心”拋在一邊。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真傾聽的時候，我們會發(fā)現(xiàn)，員工的反應(yīng)會更積極，覺得自己的意見受到領(lǐng)導(dǎo)的重視。其實，聚精會神地傾聽是讓員工覺得自己有存在價值的方式之一。
        推心置腹，替員工講出顧慮
        作為一個領(lǐng)導(dǎo)，在工作當(dāng)中有時會把一些相對困難的任務(wù)交給下屬。下屬面對領(lǐng)導(dǎo)的要求，只能勉強(qiáng)答應(yīng)，心中難免會有怨言。此時領(lǐng)導(dǎo)不妨站在員工的角度 上，替他把顧慮講出來，比如：“我知道你最近月末有點忙，你可以把手頭事情做完后再完成這個任務(wù)�！被蛘撸骸拔抑蓝唐趦�(nèi)要聯(lián)系這么多家企業(yè)有難度…”如 此一來，員工便會覺得老板在安排工作之前有考慮實際的情況，而不是隨意地分配任務(wù)。這樣，老板隨后說的話也就更容易被員工聽進(jìn)去。
        運用你的“認(rèn)同權(quán)利”
        領(lǐng)導(dǎo)者可以在員工中建立自己的專家權(quán)威。員工在做事的過程中可能遇到一些自己的專業(yè)知識無法解決的問題，如果此時領(lǐng)導(dǎo)能提供對員工業(yè)務(wù)有幫助的指導(dǎo)，比如提供自己過去積累的銷售經(jīng)驗、對企業(yè)產(chǎn)品的把握、對市場的理解等方面的知識，員工會慢慢信賴你的水平。除了專業(yè)知識以外，管理者還可以利用自己的人生 閱歷，或者一些優(yōu)秀的性格特征、人格魅力，讓員工發(fā)自內(nèi)心地欽佩。這在現(xiàn)代管理學(xué)中被稱為“認(rèn)同權(quán)力”（Referent Power）。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)成為員工的“仰慕對象”，領(lǐng)導(dǎo)的影響力會大大提升。
        如何與員工有效溝通是一門藝術(shù)，還有更多的技巧需要領(lǐng)導(dǎo)在實際經(jīng)驗中慢慢積累。善用以上四個技巧，可以有效地提升領(lǐng)導(dǎo)與下屬的溝通能力。        		
        
        
        
      
        
            		
  
        
  
         
    
  
        

          

        

        
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