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            職場(chǎng)中，領(lǐng)導(dǎo)如何獲得信任         
            


         		
        
        
        
        
          發(fā)表時(shí)間：2012/1/7    瀏覽 3406 次
        
        
        
         
          很多領(lǐng)導(dǎo)人常犯的錯(cuò)誤，是認(rèn)為他們爬到了上司的職位，理應(yīng)獲得屬下的信任�！高@是大錯(cuò)特錯(cuò)，」雷納指出，「領(lǐng)導(dǎo)者唯有透過(guò)實(shí)際的作為，才能真正贏得他人的信賴�！�
        　　
        　　建立信任的五大要素
        　　
        　　「信任是一切的根本，」領(lǐng)導(dǎo)學(xué)之父華倫。班尼斯在《領(lǐng)導(dǎo)，不需要頭銜》一書(shū)中強(qiáng)調(diào)。信任不僅能幫忙領(lǐng)導(dǎo)人收服人心，也能使追隨者安心工作。而領(lǐng)導(dǎo)人該如何創(chuàng)造、維持信任？班尼斯提出了四個(gè)要素：
        　　
        　　1.堅(jiān)定：無(wú)論遇到什麼反常的事情，領(lǐng)導(dǎo)人始終一以貫之，不會(huì)半途而廢，務(wù)必堅(jiān)持到最后。即使必須有所改變，也要把理由溝通清楚。
        　　
        　　2.一致：領(lǐng)導(dǎo)者言行一致，絕不會(huì)說(shuō)一套做一套。
        　　
        　　3.可靠：關(guān)鍵的時(shí)刻，領(lǐng)導(dǎo)者隨時(shí)都在。在重要關(guān)頭，他們已做好準(zhǔn)備幫助員工。
        　　
        　　4.誠(chéng)信：領(lǐng)導(dǎo)者一定要兌現(xiàn)他們的諾言和約定。
        　　
        　　除了這四項(xiàng)，史丹福大學(xué)管理教授蘇頓在《好老板，壞老板》一書(shū)中，還提出了第五項(xiàng)要素─
        　　
        　　5.擔(dān)當(dāng)：領(lǐng)導(dǎo)人要扮演屬下的擋箭牌，幫他們撐腰。你能擋住外部干擾，讓部屬專心做事嗎？你有勇氣為了保護(hù)屬下，而反抗高層的愚蠢指令嗎？肩膀夠硬，屬下當(dāng)然信任你、跟定你！
        　　
        　　打造信賴環(huán)境的方法
        　　
        　　信任很難建立，卻很容易流失。所以，主管應(yīng)該為團(tuán)隊(duì)打造容易信賴的環(huán)境，讓員工建立對(duì)主管的信任，以及對(duì)自我能力的信心。管理專家貝爾克和托普琴克建議，不妨就從以下的做法開(kāi)始：
        　　
        　　多與團(tuán)隊(duì)成員分享組織、部門的愿景。這麼做可以讓他們看清楚目標(biāo)是什么、他們可以怎么做來(lái)達(dá)成這些目標(biāo)。
        　　
        　　給部屬清楚的指示。讓他們知道你能掌控全局，讓每件事都按部就班進(jìn)行。
        　　
        　　多與部屬分享自己成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)。這麼做，能讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)你的感覺(jué)更真實(shí)。
        　　
        　　從與每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的談話中，認(rèn)識(shí)每個(gè)人對(duì)工作的期待。而在這麼做的同時(shí)，你也展現(xiàn)了自己對(duì)他們的關(guān)懷。


        來(lái)源：天下雜志
        		
        
        
        
      
        
            		
  
        
  
         
    
  
        

          

        

        
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