| 電視里，職場專家在高談闊論：“馬屁”是語言中的鉆石，我們要學會贊美別人。
“哼，馬屁精！”我的朋友A一臉不屑，抄起遙控器就要換臺，“我就最看不上溜須拍馬的人了，耍嘴皮子！”也難怪，自打進了職場，A就一直在這個問題上耿耿于懷——辦公室里吃勁兒的活兒都是她干的，可領(lǐng)導(dǎo)卻偏偏青睞另一個“能力低下”的家伙。“不就因為他會拍馬屁嗎！”A憤憤不平。
而B恰好相反。作為外企中層，他正在體驗被下屬贊美的奇妙感覺。前些天的一次會議發(fā)言之后，他手底下的那幫小美女一下子圍攏過來：“老大，你講得太棒了！”“就是，真給咱們部門長臉！”“下回有機會教我們兩招！”……B連連擺手，嘴上說著“哪里哪里”，心里還是忍不住樂開了花。
是啊，那些溢美之詞確實有一種讓人難以抗拒的魔力。
《武林外傳》里也在上演著類似的故事。
為了鼓勵小郭干活，同事們個個嘴上像抹了蜜一樣——
秀才說：“幫我把這雙鞋洗了吧，順便把鞋底兒重新納一下。你是最棒的！”
大嘴說：“幫我把這苞米搓了，順便磨成面。你行，你不是一般人。”
小貝抱來要洗的被子還不忘搭上句好話：“謝謝你啊，全靠你了！”
在這樣的“馬屁”面前，不僅僅是小郭，我相信絕大多數(shù)的人都只有束手就擒的份兒了。
曾經(jīng)看到過一個消息說，在日本，兩名大學生畢業(yè)后成立了“奉承恭維公司”，專門提供“奉承恭維服務(wù)”。他們用盡一切美麗言辭稱贊過路人，讓對方心花怒放，而后收費，一分鐘費用100日元。據(jù)說，生意相當火爆。
其實，當面贊揚他人并不是一件特別難的事情——從“氣色不錯”到“這個發(fā)型很適合你”，或者“你做的企劃非常棒，對我很有啟發(fā)”，甚至是一句“相信你一定能做到”的鼓勵，都會讓對方感覺到被關(guān)注，無形中拉近你們之間的距離。
同級別的人還好辦，如果贊美的對象變成了上司，對一些人來說，就成了天大的心理障礙了：“拍馬屁”的惡名是萬萬擔待不起的。可上司也是人哪，高處不勝寒，一個領(lǐng)導(dǎo)者，甚至會不可避免地對一個總是夸贊他的手下產(chǎn)生好感甚至依賴感。
就拿A的上司來說——平時自己獨處一間辦公室，跟下屬接觸的機會相對較少，再加上本身就長得一臉威嚴，年紀又跟大家拉開了檔次——整個團隊，除了那個“能力低下”的家伙之外，別人對他從來都是擺出一副不茍言笑、公事公辦的陣勢。這種時候，就算你的業(yè)務(wù)能力再出眾，想必也敵不過非常到位的“馬屁”給上司帶來的那點兒小溫暖吧。
專家說了，這樣的“馬屁”在一定程度上是對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，對領(lǐng)導(dǎo)的贊美，其實是對他某些行為的一種鼓勵。在職場上這也是一種能力，它起到的另外一種作用就是管理上級。但前提條件是，管理者對人有很好的判斷能力，能夠清楚拍馬屁者的真正動機。
要我說，“拍馬屁”這件事聽上去雖然不那么體面，實際上卻是建立職場溝通渠道的有效方式之一。拋開對這三個字的成見，無論是上司、平級還是下屬，試著去贊美對方，你的職場人際關(guān)系或許就此會變得很輕松。 |
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