| 職場上，很多問題都不一定有絕對(duì)的解決方法，處在不同的境地和不同的同事之間，面對(duì)同樣的問題，職業(yè)人可能會(huì)有多種的反應(yīng)，而如何適應(yīng)環(huán)境的變化，妥當(dāng)?shù)靥幚韱栴}，就是體現(xiàn)你職場情商的時(shí)候。
職場中如何適應(yīng)環(huán)境的變化，妥當(dāng)?shù)靥幚韱栴}，就是體現(xiàn)你職場情商的時(shí)候。
以下是在職業(yè)咨詢當(dāng)中，咨詢師測(cè)試職場情商的一道問題。
如果你遭到上司不正確的批評(píng)，你會(huì)怎么處理？
A、保持冷靜，不說什么，避免與上司發(fā)生沖突，讓事實(shí)說話。
B、保持鎮(zhèn)靜，當(dāng)即說“對(duì)不起!是我的錯(cuò)!”之類的話，避免與上司發(fā)生正面沖突，事后再跟上司說清楚。
C、直截了當(dāng)?shù)卣f：“我沒有錯(cuò)�！�
D、等上司講完后，冷靜地提出恰當(dāng)?shù)膯栴}，引導(dǎo)對(duì)方逐漸認(rèn)識(shí)到我沒有錯(cuò)。
答案：
A、許多人容易犯的錯(cuò)誤就是，不等對(duì)方說完，直截了當(dāng)?shù)卣f：“我沒有錯(cuò)�！币灿腥藭�(huì)選擇保持沉默，避免沖突，但有時(shí)候事實(shí)并不會(huì)自己出來說話。
B、不少人會(huì)認(rèn)為第2個(gè)是最好的選擇：避免了沖突，保全了上司的面子，又可以澄清事實(shí)。但有不好的地方，就是沒有保護(hù)自己的面子和尊嚴(yán)，給別人留下不夠光明磊落的形象。
C、這個(gè)選擇會(huì)比較適合應(yīng)對(duì)大多數(shù)東方上司，因?yàn)闁|方人最講面子，尤其是中國上司在下屬面前最講面子。而對(duì)于比較開明的上司，或者是喜歡直截了當(dāng)?shù)臍W美籍上司，第4條也許是最好的選擇。
D、第4個(gè)選擇是自己既保持了冷靜，避免情緒化沖突，澄清了事實(shí)，也保護(hù)了自己的面子和尊嚴(yán)以及正直的形象。但這個(gè)選擇也有不好的地方，就是對(duì)上司的面子照顧不夠。 |
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