| 為什么你和他明明是以一樣的背景、相同的學(xué)歷和同等工作經(jīng)驗(yàn)一起進(jìn)的那家公司，但他總能在任何條件下都能把工作做到更好，使別人相形見絀。他因此被委以重任，獲得大幅度提薪，而你盡管長年累月忙忙碌碌，薪水和職務(wù)卻總在原地踏步。是老板偏心，還是你果真天生比他笨？美國卡內(nèi)基—梅隆大學(xué)企業(yè)管理研究生院教授、管理顧問羅伯特·F·凱利認(rèn)為，這些人之所以能脫穎而出成為辦公室中的明星，關(guān)鍵就在于他們對(duì)待工作更精明更靈活。你也想成為辦公室里的明星嗎？
別輸在起跑線上
想成為辦公室明星，第一條就是要懂得，工作中沒有一分鐘的真空狀態(tài)。任何一位到新公司或調(diào)新部門任職的上班族，如果能在短時(shí)間內(nèi)熟悉該部門的組織架構(gòu)，并能立即表現(xiàn)所長，他必然行情看俏，倍受重視。如果抱“剛來嘛，可以慢慢學(xué)習(xí)”的態(tài)度，可能一開始就輸在起跑線上了———盡管上司會(huì)在嘴上掛一句“愿公司能提供給你一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境”，但薪水是每個(gè)月都要支付的，他當(dāng)然希望你能很快創(chuàng)造業(yè)績(jī)。
Stella財(cái)務(wù)經(jīng)理
大學(xué)畢業(yè)后，我應(yīng)聘到一家外企。因?yàn)楣境踅〞r(shí)面向全國招聘，我們每天上班的工作就是：拆應(yīng)聘信，翻譯；翻譯，拆應(yīng)聘信。量大枯躁，索然無味，卻忙得四腳朝天，有時(shí)做夢(mèng)也重復(fù)白天的動(dòng)作，美好的憧憬一下子灰飛煙滅。辦公室里彌漫著沉悶、不耐煩的空氣。只有莉莉不急不躁，一直耐心仔細(xì)地做。
10天后，莉莉被提升為人事部經(jīng)理。升遷的理由是：一個(gè)名牌大學(xué)畢業(yè)的碩士生，每天千篇一律地拆信，并在幾十封信中，不厭其煩地整理出有價(jià)值的信，推薦給老外上司，展示了她人事管理的才能，深得欣賞�？偛谜J(rèn)為：連這種小事也做得如此出色的人，其他的事情一定會(huì)做得很好。她是我們這一批當(dāng)中的第一位升遷者，由此深悟到“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在各人”的道理。自然，從此以后受教育者都在各自的崗位上磨刀霍霍，后來大多數(shù)也都脫穎而出。
在“灰色地帶”發(fā)光
辦公室里有許多無法預(yù)測(cè)、無法界定的工作，只有率先跨出原有領(lǐng)域，主動(dòng)面對(duì)這片“灰色地帶”，才有助于個(gè)人脫穎而出。當(dāng)然，參與額外任務(wù)前，必須確定有把握做好份內(nèi)的工作，而且此項(xiàng)額外任務(wù)必須與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)有關(guān)，而不是組織野餐會(huì)等無關(guān)緊要的雜事。
蓮?fù)馄舐殕T
曾有個(gè)同事，高大沉穩(wěn)，機(jī)敏過人。但他不會(huì)跳舞，也不談戀愛，他喜歡24小時(shí)呆在機(jī)房里，泡在系統(tǒng)的指示燈和說明書中。他是學(xué)無線的，可是不管有線無線，只要與電訊、通信有關(guān)，逮到什么，就看什么。漸漸地，他排除故障十分迅捷。
有一陣子，他協(xié)助美國總公司派來的人搞設(shè)備安裝、調(diào)試。每套設(shè)備都有一整套英文說明書，專業(yè)名詞特別多，讓人一看就發(fā)怵。他對(duì)那人鞍前馬后，照顧得十分周到，那人對(duì)他的“十萬個(gè)為什么”也百問不煩，百答不厭。半年后，他準(zhǔn)確流暢的英語，讓全體同事驚呼，而他對(duì)系統(tǒng)的了解更讓同行羨慕。再回機(jī)房時(shí)，他成了那里的靈魂，新來的同事一有難題，他馬上言傳身教，老同事享用著他開發(fā)的功能，也是喜不自禁。
兩年后，他被美國的一所大學(xué)錄取，那所大學(xué)了解到他在美國合資的電訊通信公司的表現(xiàn)后，立即免去他一年的學(xué)費(fèi)，并聘請(qǐng)他擔(dān)任助教。
扮演好助手的角色
想成為辦公室明星，并不一定需要做主導(dǎo)性工作并取得成績(jī)，充當(dāng)助手常常更有價(jià)值———如果你幫助別人獲得成功，對(duì)方反過來也會(huì)助你一臂之力。當(dāng)你目前還只是一名助手的時(shí)候，無須過分媚俗，也不過分自大，不被動(dòng)聽令行動(dòng)，也不擅做主張，最好的態(tài)度是：不惹怒主管，卻又將任務(wù)做得最好。
Andy時(shí)尚雜志編輯
我在這家雜志社的第一份工作是做秘書———開會(huì)的時(shí)候做會(huì)議記錄，沒會(huì)的時(shí)候接聽電話。有創(chuàng)造性嗎？一點(diǎn)也不。但我這個(gè)小小的文員一直堅(jiān)持———任何有助于工作的事，哪怕是幫那個(gè)對(duì)我頤指氣使的悍婦接電話，也不能怠慢。不用管那是不是庸人才干的，只要有機(jī)會(huì)，就要做，直到有另一個(gè)稍強(qiáng)些的機(jī)會(huì)。
如果工作沒取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，又想引人注目的話，還有一個(gè)絕對(duì)可靠的辦法———馬上處理手頭上任何事情。我在這家雜志社的第二個(gè)職位是攝影助理，幫攝影師打下手。他需要什么，不用開口，我都能馬上幫他找齊。當(dāng)然，他沒有我也能拍出好照片，但有我協(xié)助他，拍一張照片所花費(fèi)的時(shí)間成本就要少得多。他對(duì)我的贊口不絕，也為我贏得了下一個(gè)好職位。
光有人緣還不夠
友好順暢的同事關(guān)系是你的成功的50%(甚至是60%或70%)，但這不僅僅意味著你只要合群、風(fēng)趣或“有人緣”就萬事大吉，你還要想辦法了解每位同事，接受團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并完成自己的任務(wù)。誰可以信任，誰要敬而遠(yuǎn)之，要多加留意。多和資深員工交談，從側(cè)面了解他們的看法。
Peter某境外高校駐滬首代
琳達(dá)，我以前的下屬，精明能干但不討人喜歡。
一天，我加班到深夜，饑腸轆轆，冰箱里實(shí)在翻不出什么可充饑的東西，于是開始找同事桌上有沒有吃的。終于，在琳達(dá)桌上，我找到了一包葡萄餅干，一下子全吃光了。第二天早上，琳達(dá)過來問我是不是吃了她的葡萄干，我說是的。本打算趕午餐時(shí)間去買一包還給她的，但看上去她非常生氣，所以我的助手趕緊出去買了一大包還給她。
下次餓死我也不會(huì)再去“打劫”琳達(dá)的桌子了———多討厭的家伙！盡管搜別人桌子的確不雅，但對(duì)方是你的上司，無論對(duì)錯(cuò)，都不應(yīng)該當(dāng)眾羞辱。其實(shí)她完全可以換個(gè)說法：“我的餅干放了一個(gè)星期也沒人動(dòng)過，多謝你替我解決�！边@樣大家都會(huì)覺得她挺可愛。我的意思并不是說這樣的事多么重要，而是想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：如果同事們都覺得你很討人喜歡，那將有助于你的事業(yè)蒸蒸日上。
成為辦公室明星的其他策略
以你之長換他人之長
面對(duì)越來越復(fù)雜的工作，很少有人能擁有足夠的知識(shí)和技術(shù)獨(dú)立完成，所以必須要互幫互助，才能事半功倍。辦公室明星非常清楚自己的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，也明白誰是可能為自己提供支援的同事，而且他了解這種關(guān)系中的經(jīng)濟(jì)性———一般的員工會(huì)認(rèn)為要求他人提供幫助是一種權(quán)利，只要一通電話，對(duì)方就應(yīng)該伸出援手。但辦公室明星深知，這種合作關(guān)系是一種以物易物的結(jié)果，自己也必須貢獻(xiàn)出別人所缺乏的專長。
累積自我管理經(jīng)驗(yàn)
不要以為“只要我準(zhǔn)時(shí)交差，就是自我管理”，對(duì)辦公室明星而言，那只是時(shí)間管理，真正的自我管理不只是在單項(xiàng)工作，還包括保持辦公桌面整潔，更包括累積人際關(guān)系等。
接納不同的觀點(diǎn)
一般的員工習(xí)慣用自己的觀點(diǎn)去看世界，辦公室明星則從自己的視野中跳出來，接納不同的觀點(diǎn)。例如：競(jìng)爭(zhēng)者怎么做，客戶怎么想，同事、老板怎么想？他們會(huì)積累自己的工作案例，總結(jié)出不同的認(rèn)知模式，然后應(yīng)用于自身。
有意識(shí)地樹立領(lǐng)袖形象
辦公室明星的領(lǐng)導(dǎo)能力體現(xiàn)在帶領(lǐng)一組人完成工作，而不是體現(xiàn)在所謂領(lǐng)袖的偉大理想和魅力上。他們充分了解并發(fā)揮三種領(lǐng)袖特質(zhì)：擁有廣博的知識(shí)，有適時(shí)的創(chuàng)造能力，并關(guān)注小組中的每個(gè)成員。他們了解自己的責(zé)任是激發(fā)組織的動(dòng)力，同時(shí)也不遺漏任何細(xì)節(jié)，例如準(zhǔn)時(shí)開會(huì)等。
做超級(jí)溝通家
他們并不喋喋不休，卻知道在適當(dāng)時(shí)機(jī)、用適當(dāng)?shù)恼Z言說話。在撰寫報(bào)告，甚至和人交談時(shí)，知道如何去蠱惑和感動(dòng)受眾。 |
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