“xx不服上司不滿(mǎn)領(lǐng)導(dǎo)”“他其實(shí)對(duì)這行一竅不通”……辦公室里時(shí)常會(huì)飄出這樣的“小道消息”，讓背負(fù)流言的人心緒煩亂。近日美國(guó)一家網(wǎng)上評(píng)估公司公布“辦公室惡習(xí)排行榜”，飛短流長(zhǎng)被評(píng)為頭等惡習(xí)。
流言是職場(chǎng)中的“軟刀子”，惡化了上班族的工作情緒。當(dāng)你不小心被飛短流長(zhǎng)“擊中”，會(huì)如何應(yīng)對(duì)？
流言止于智者？
薇薇(部門(mén)經(jīng)理)
有人的地方，就有矛盾；有矛盾的地方，就避不開(kāi)流言。而在所有流言中，香艷的緋聞往往傳播得最快，也最容易被放大、扭曲。
不幸的是，自從一天上班途中搭了副總的順風(fēng)車(chē)，我就被扯進(jìn)了這類(lèi)最糟糕的流言。
平心而論，我算得上漂亮，工作也勤奮，不僅副總，其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也挺滿(mǎn)意。所以，進(jìn)公司后一直順風(fēng)順?biāo)?5歲就坐上了部門(mén)經(jīng)理的位子。我知道，有人不服，特別在和我同年或者略早一兩年進(jìn)公司的同齡人中，嫉妒我的大有人在。密友告訴我，其他部門(mén)的一次聚餐會(huì)上，另一個(gè)美女就借著酒勁，半真半假地向老總發(fā)嗲：“薇薇，她憑什么�。课夷狞c(diǎn)比她差了？”有人探聽(tīng)我是否有什么背景；也有人揣測(cè)：我往領(lǐng)導(dǎo)的辦公室跑時(shí)，指不定在背后捅了別人幾刀。
不過(guò)我并不在意——我就是我，我只要做好自己的本分，無(wú)需表白或者刻意去證明什么。
然而，事情并不像我想得那么簡(jiǎn)單。自從搭車(chē)事件發(fā)生后，(是的，這件小事已經(jīng)上升到了“事件”的程度，因?yàn)�，我事后知道，這個(gè)消息在短短的時(shí)間內(nèi)就通過(guò)電話(huà)、短信、MSN等形式，傳遍公司上下，連續(xù)幾天成為最熱門(mén)話(huà)題)。人們似乎終于明白了：我，一個(gè)年輕姑娘，為什么能在短短時(shí)間里爬得這么快？
從密友口中，我漸漸聽(tīng)到了各種“版本”：我在面試時(shí)和副總交射出電光火石般的眼神對(duì)視，副總?cè)绾螆?jiān)持錄用我，之后我又如何借匯報(bào)工作之名頻繁出入他的辦公室，在年會(huì)聚餐上如何互相敬酒眉來(lái)眼去，在會(huì)議上如何力排眾議支持對(duì)方的提議，在集體旅游中如何伺機(jī)落后結(jié)伴而行，最終如何成功勾搭，并獲得副總的傾力相助……
其細(xì)節(jié)之具體，想象力之豐富，簡(jiǎn)直連我自己也差點(diǎn)“信以為真”！難怪密友竟怪我不該瞞著她與已有家室的副總交往。嗚呼，真是百口莫辯。
我最初相信，流言，必能止于智者。于是，更加賣(mài)力工作，也避免與副總的單獨(dú)接觸。然而，這被解讀為刻意避嫌，不僅沒(méi)人相信，最后，就連大老板也懷疑我的所謂工作成績(jī)都是副總偏袒吹出來(lái)的，猶豫是否還該對(duì)我委以重任。副總呢，也不再像以前那樣輕松隨意地與我相處，變得拘謹(jǐn)和慎重�？傊抑�?chē)臍夥兆兊脡阂�，再也不是我曾�?jīng)熱愛(ài)過(guò)的那個(gè)團(tuán)隊(duì)了。
就像很多緋聞事件的女主角一樣，最終，我只能黯然辭職。既然我無(wú)法改變他們，無(wú)法改變流言，只能用我的離去讓流言畫(huà)上句號(hào)。雖然，逃避的做法不符合我的性格，但是，要改變環(huán)境，真的比改變自己，更難。
沒(méi)法求證，沒(méi)必要求證
燕萍(人力資源)
“流言蜚語(yǔ)”真不是一個(gè)好詞。字面的解釋是這樣的：“流言”指沒(méi)有根據(jù)的話(huà)：“蜚語(yǔ)”，義同“流言”，指背后散布的帶有污蔑、誹謗性的話(huà)。
既是沒(méi)有根據(jù)的話(huà)，為什么要傳來(lái)傳去？職場(chǎng)上偏偏就有這樣的人，特別喜歡說(shuō)張家短、李家長(zhǎng)。
“流言”的傳播靠?jī)煞N人。一是“流言”制造者。這種人心態(tài)極不平衡，自己不努力工作，還嫉妒別人晉升比自己快，獎(jiǎng)金比自己多。于是千方百計(jì)地算計(jì)別人：哪個(gè)女同事和男上司說(shuō)話(huà)略帶點(diǎn)“輕浮”，就說(shuō)人家想“勾引領(lǐng)導(dǎo)”；和男上司行為略帶點(diǎn)“夸張”，就說(shuō)成“有不正當(dāng)關(guān)系”。
二是“流言”散布者，這類(lèi)人可以是說(shuō)職場(chǎng)的“隱形殺手”，最喜歡將聽(tīng)來(lái)的流言加上“佐料”，再四處張揚(yáng)，原本沒(méi)有的事情也變成有了，其嘴巴掠過(guò)之處，一片狼藉，受害者遍體鱗傷。
也許因?yàn)槁殬I(yè)關(guān)系，通常這類(lèi)的流言，傳到我們?nèi)肆Y源部，就好像進(jìn)了回收站——只進(jìn)不出。因?yàn)楣纠镄涡紊牧餮詡鱽?lái)時(shí)，“說(shuō)話(huà)者”都抱著同樣一個(gè)目的——求證事實(shí)。身為人力資源主管的我，這時(shí)做任何表態(tài)，都會(huì)增加流言的殺傷力，到最后會(huì)變成“是人事部某某人說(shuō)的”，那就麻煩大了。
其實(shí)，各種流言傳到我們這里，同一件事往往有好幾個(gè)版本，有時(shí)還真無(wú)法判斷其真?zhèn)�。所以，更不能去“傳”了，這也是我的職業(yè)道德和做人準(zhǔn)則所要求的。
我曾經(jīng)碰到過(guò)一件事：某部門(mén)一位領(lǐng)導(dǎo)離職時(shí)，和我說(shuō)了很多關(guān)于我部門(mén)另一同事Sunny的傳聞，她說(shuō)這是臨走前對(duì)我的“好言相告”。當(dāng)時(shí)，Sunny在我心中的形象，真的是“一落千丈”，我一度討厭她到極點(diǎn)。不過(guò)，平時(shí)的Sunny在我看來(lái)，真的是一個(gè)不錯(cuò)的同事呀，難道是“人心隔肚皮”？后來(lái)，我反復(fù)推敲那位離職領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)，聯(lián)想起她們?cè)诠ぷ魃嫌羞^(guò)沖突，才覺(jué)得那些話(huà)是有“水分”的。
我想，她的“忠告”，我沒(méi)有辦法求證，也沒(méi)有必要求證，既然如此，就當(dāng)我從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)。現(xiàn)在，我和Sunny的感情一直很好，沒(méi)有因?yàn)槟菬o(wú)聊的流言失去一個(gè)很好的同事。
大聲對(duì)“流言門(mén)”說(shuō)“不”
馬廷剛(記者)
“你知道他為什么提拔得這么快？老總的女兒向他拋繡球了！”在我踏入職場(chǎng)第3年的時(shí)候，我遭遇了差點(diǎn)讓我崩潰的“流言門(mén)”。
當(dāng)流言在它所能及的范圍內(nèi)流傳時(shí)，我還懵然無(wú)知，依然以笑臉面對(duì)每個(gè)傳播和接納流言的人。
終于流言也傳入我的耳中，頓時(shí)如五雷轟頂。與同進(jìn)單位的同事相比，我提拔得快，這是事實(shí)。但說(shuō)老總有意讓我當(dāng)乘龍快婿，卻不是事實(shí)。我與領(lǐng)導(dǎo)的女兒是有過(guò)交往，但只是探討過(guò)幾次聶紺弩的雜文，而她早已心有所屬。老總欣賞我，是因?yàn)槲业穆殬I(yè)表現(xiàn)比較突出——我是公認(rèn)的報(bào)社第一快手，我的性格也非常隨和，人緣不錯(cuò)，這個(gè)事實(shí)，為什么沒(méi)人提起？
沉默還是反抗？我也發(fā)出了哈姆雷特式的自問(wèn)。我不想任流言泛濫，不想成為別人的笑柄。于是，我選擇了大聲說(shuō)“不”。
在每周一次的業(yè)務(wù)晨會(huì)上，當(dāng)老總和部主任講完之后，我站了起來(lái)，面對(duì)不同的眼神，要求說(shuō)幾句話(huà)。我把自己聽(tīng)到流言后的郁悶和盤(pán)托出，說(shuō)：“我原可以選擇沉默，因?yàn)槌聊墙�，但我不想這么做。并不是為自己‘漂白’什么，我只想說(shuō)，我做好了份內(nèi)的工作，我想做個(gè)善良的好人。如果我獲得一些榮譽(yù)或職位，那是上級(jí)對(duì)我工作和做人的肯定。我真誠(chéng)地歡迎大家指導(dǎo)我的工作，但最好是以公開(kāi)和公正的方式！”
眾人鴉雀無(wú)聲，似乎沒(méi)有想到我會(huì)以這種方式來(lái)反擊流言。隨后響起一陣掌聲，有人喝采道：“是條漢子！”老總也幽默地說(shuō)：“我可不想讓我的女兒違反《婚姻法》！”
舉座哄堂大笑！
一個(gè)惡臭的悶屁
悠悠(學(xué)報(bào)編輯)
“辦公室惡習(xí)排行榜”，讀了令人為之一樂(lè)。原來(lái)，在美國(guó)也有在辦公室內(nèi)傳播流言蜚語(yǔ)之輩！而一向給人印象是陽(yáng)光豁達(dá)瀟灑自在自信的美國(guó)人，居然也怕這一陰招。
辦公室里的飛短流長(zhǎng)，許多白領(lǐng)身陷困擾，視之為“軟刀子”“冷暴力”。
其實(shí)，這是上班那點(diǎn)事中的一點(diǎn)“屎”，“耳屎”而已，不值得大驚小怪。
如我這般五十上下年紀(jì)的人，大多吃過(guò)背后人說(shuō)人的苦頭，上海話(huà)叫做“吃軋頭”。小到家事瑣事，大到政治生活，流言經(jīng)常如影隨形地跟隨。依我看，今日的小白領(lǐng)應(yīng)該慶幸：你們趕上了好時(shí)代，好日子。盡管數(shù)千年遺傳的傳布流言蜚語(yǔ)的惡習(xí)依舊，但是比起“文革”時(shí)代，如今的人言已經(jīng)不那么可畏，謠言已不足以殺人。
辦公室內(nèi)的流言蜚語(yǔ)未必全是惡意——這是我給現(xiàn)在白領(lǐng)們的寬慰話(huà)。鄰家小女在家常常唉聲嘆氣，說(shuō)是又被人向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告什么什么了。我?guī)退治�，打小�?bào)告者只是一時(shí)業(yè)績(jī)下降使出“絆馬索”，希望你跑得與她一樣慢，這未必給你帶來(lái)多少兇險(xiǎn)。5000米中長(zhǎng)跑比賽中不是也有這種損招么？踩你鞋后跟或推你一把，見(jiàn)怪別怪。
辦公室內(nèi)的流言蜚語(yǔ)，有時(shí)會(huì)來(lái)自好朋友，許多小白領(lǐng)為“被背叛”而痛苦。我的建議是：在一起喝過(guò)幾次小酒，或到有山水處拍過(guò)幾張合影的朋友，千萬(wàn)別當(dāng)成了肝膽知己。喜歡顯擺或是喜歡讓老板知道自己業(yè)績(jī)的心態(tài)，也許會(huì)讓你的“朋友”有意無(wú)意地打些小報(bào)告以抬舉自己，這是人性的弱點(diǎn)，可以理解。
傳播學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，你不喜歡傳遞信息給老板，而有人喜歡，這樣會(huì)形成信息傳遞的偏頗�；蛘�，你也打小報(bào)告加入傳播？或者，你泰然處之聽(tīng)之任之？大家都以為混在大多數(shù)中便是“有團(tuán)隊(duì)精神”。于是，普通的喜歡躲在人群中的人，會(huì)找出一個(gè)有弱點(diǎn)的人來(lái)當(dāng)眾矢之的——只要這個(gè)人不是自己。
許多年前，我因?yàn)闆](méi)有船票回家而躑躅在南京下關(guān)碼頭。連夜在窗口排隊(duì)買(mǎi)票的人擠在一起，難免說(shuō)些粗話(huà)、葷話(huà)，還有放屁打嗝的。半夜時(shí)，鬧烘烘的人群中冒出一個(gè)惡臭的悶屁，大家嘩然。一直在人群中顯得能說(shuō)會(huì)道的“帶頭大哥”，大聲咒罵“放這個(gè)臭屁的人要斷子絕孫”，還有其他更不堪入耳的下流話(huà)。此時(shí)，眾人個(gè)個(gè)故作暴笑狀附和，唯恐自己被人懷疑是放此屁者。
當(dāng)時(shí)的集體無(wú)意識(shí)境況，給我的印象實(shí)在太深刻了：市井粗人以罵街來(lái)抱團(tuán)和自保，而辦公室內(nèi)的“細(xì)人”，則是以流言來(lái)將某人“革除”出同類(lèi)。因此，團(tuán)隊(duì)精神不是抱團(tuán)。與其擠在售票窗口前的那個(gè)“團(tuán)隊(duì)”中，不如退身而出。也許你會(huì)被誤以為是放過(guò)一個(gè)臭屁的人，可習(xí)慣孤獨(dú)、享受孤獨(dú)也是一種境界。
上班那點(diǎn)事中，被飛短流長(zhǎng)擊中一下，甚至連杯水風(fēng)波都算不上，權(quán)當(dāng)撓癢癢吧。有容乃大，無(wú)欲則剛。過(guò)自己的日子，走自己的路；游自己的山水，看自己的風(fēng)景。世界很大，樂(lè)子真多。
不聽(tīng)不信不傳
王傳海(HR)
在英語(yǔ)中，流言與謠言多用“rumor”這個(gè)詞，《韋伯斯特英文大字典》指出，流言是一種缺乏真實(shí)根據(jù)，或未經(jīng)證實(shí)、公眾一時(shí)難以辨別真?zhèn)蔚拈e話(huà)、傳聞或輿論�！掇o源》中這樣解釋?zhuān)毫餮�，散播沒(méi)有根據(jù)的話(huà)。
一些別有用心的人，會(huì)散布謠言來(lái)詆毀他人。對(duì)此，有人置之不理，聽(tīng)之任之，信奉身正不怕影子歪，清者自清，濁者自濁，走自己的路，讓別人說(shuō)去吧；也有人針?shù)h相對(duì)，與傳言者當(dāng)面對(duì)質(zhì)，你讓我出丑，我就讓你下不了臺(tái)；還有人以其人之道還治其人之身，你造我的謠，我也給你編一段故事。
我信奉的，是攻其破綻，“事實(shí)勝于雄辯”，用事實(shí)給流言散播者一記響亮的耳光。
單位里的中層干部L君，被謠傳“學(xué)歷是假的，小學(xué)都沒(méi)有畢業(yè)，認(rèn)為1/2加1/3等于2/5”。當(dāng)公司有一項(xiàng)目要建一個(gè)復(fù)雜數(shù)據(jù)模型時(shí)，一些碩士生、本科生束手無(wú)策，L君卻獨(dú)自完成了模型設(shè)計(jì)，得到上司的認(rèn)可。謠言不攻自破。
聰明能干的女秘書(shū)Vivian頗得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，30多歲尚未談婚論嫁，出色的工作業(yè)績(jī)和外表，常常讓女性同事暗暗妒嫉。一次有事外出一星期，竟被謠傳是去“打胎”。當(dāng)她回來(lái)時(shí)，適逢公司舉行800米跑步比賽，人家精神抖擻拿下第一名，那些等著看笑話(huà)的人頓時(shí)語(yǔ)塞……
流言止于智者，讓我們從自身做起，不聽(tīng)不信不傳，為他人和自己創(chuàng)造一個(gè)清凈的工作環(huán)境。
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